Schlagworte im Rechtsratgeber

Umtausch

Ebay: Habe ich ein Widerrufsrecht / Umtauschrecht?

Ob ein Käufer bei eBay ein Widerrufs- oder Rückgaberecht hat, hängt davon ab, ob es sich um einen gewerblichen oder um einen privaten Verkäufer handelt. Gewerblicher Verkäufer: Handelt es sich um einen gewerblichen Verkäufer, steht dem privaten Käufer g... (mehr)

Weihnachtsgeschenke umtauschen - was und wie kann ich tauschen?

Nein, das können Sie grundsätzlich nicht. Es gilt der Grundsatz, dass Verträge einzuhalten sind. Auch für Weihnachtsgeschenke gibt es kein generelles Recht auf Umtausch. Sie müssen die einmal gekaufte Sache also behalten. Nur wenn der Verkäufer kulant ist... (mehr)

Kreditkarten-Umtausch: Was muss ich beachten? Kann ich Rückzahlung verlangen?

Derzeit (19.11.2009) läuft eine große Aktion zum Kreditkarten-Umtausch. Es sind dabei Kreditkarten aller Banken und Sparkassen betroffen, sodass bis jetzt mehr als 100.000 Kreditkarten eingezogen und durch neue ersetzt wurden. Ursache ist ein V... (mehr)

Verlängerung oder Neubeginn der Gewährleistungs-/Garantiezeit nach Austausch?

Zunächst einmal ist zu unterscheiden, ob der Umtausch innerhalb der Garantie oder im Rahmen der Gewährleistung geltend gemacht wird. Eine Garantie liegt vor, wenn der Hersteller zusichert, dass er die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (... (mehr)

Neues Gerät erst wenn Reparatur 2x fehlschlägt?

Ein weit verbreiteter Irrglaube ist es immer noch, dass man ein neues Gerät vom Verkäufer erst dann verlangen darf, wenn dieser zwei mal erfolglos versucht hat, es zu reparieren. Das war nach altem Recht (bis 2002) so. Damals konnte der Verk&aum... (mehr)

Kann ich eine Sache zurückgeben oder umtauschen wenn Sie mir doch nicht gefällt?

Nein, das können Sie grundsätzlich nicht. Es gilt der Grundsatz, dass Verträge einzuhalten sind. Sie müssen die einmal gekaufte Sache also behalten. Eine Ausnahme gilt nur, wenn die Sache mangelhaft ist. Dann haben Sie selbstverst&auml... (mehr)

Kann ich eine Sache zurückgeben, wenn Sie nicht so ist, wie in der Werbung beschrieben?

Ja. Entspricht die Ware nicht den Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller in der Werbung angegeben hat, so ist die Ware mangelhaft. Das bestimmt § 434 Abs. 1 Satz 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Eine Ausnahme besteht nur, wenn die Anga... (mehr)

Kann ich nur mit Kassenbon umtauschen? Was ist, wenn der Kassenzettel verblasst ist?

Nein. Selbstverständlich können Sie auch ohne Kassenbon umtauschen. Es obliegt nur Ihrer Pflicht, zu beweisen, dass Sie die Ware bei dem entsprechenden Verkäufer auch gekauft haben.Dem Inhaber des Kassenbons kommt dabei die Vermutung zugute... (mehr)

Sind reduzierte Waren wirklich vom Umtausch ausgeschlossen?

Die Aussage, dass reduzierte Ware generell vom Umtausch ausgeschlossen sei, ist falsch. Ob ein Umtausch möglich ist, hängt davon ab, warum Sie die Ware umtauschen wollen. Ist die Ware mangelhaft, weil sie beispielsweise beschädigt oder nich... (mehr)