Schlagworte im Rechtsratgeber

Zugbegleiter

Unfreundliches Personal in der Bahn - wie dagegen vorgehen? Besteht Beschwerderecht?

Ja, eine Beschwerde ist immer möglich. Ob dies zu einem positiven Ergebnis führt, ist eine andere Frage. Unfreundliches Personal stellt einen Qualitätsmangel dar, der zwar rechtlich schwer durchzusetzen ist, jedoch nicht hingenommen werden ... (mehr)

Bahn: Reservierter Sitzplatz im Zug ist besetzt, was tun? Wann erlischt die Sitzplatzreservierung?

Hat der Reisende im Vorfeld eine Sitzplatzreservierung gebucht und ist der Platz beim Besteigen des Zuges belegt, besteht ein Anspruch auf diesen Platz. Als ersten Schritt sollte natürlich der falsch Sitzende freundlich auf darauf aufmerksam gemacht ... (mehr)