Ja, eine Beschwerde ist immer möglich. Ob dies zu einem positiven Ergebnis führt, ist eine andere Frage. Unfreundliches Personal stellt einen Qualitätsmangel dar, der zwar rechtlich schwer durchzusetzen ist, jedoch...
Probleme im Zug
adminHandgepäck im Zug geklaut – habe ich Ersatzansprüche gegen das Bahnunternehmen?
Nein, zunächst gilt, dass Sie auf Ihr Handgepäck selbst achten müssen. Das Unternehmen übernimmt keine Obhutpflichten für Ihr Handgepäck. Dies wird damit begründet, dass Sie das Gepäck bei sich führen und das...
Bahn: Reservierter Sitzplatz im Zug ist besetzt, was tun? Wann erlischt die Sitzplatzreservierung?
Hat der Reisende im Vorfeld eine Sitzplatzreservierung gebucht und ist der Platz beim Besteigen des Zuges belegt, besteht ein Anspruch auf diesen Platz. Als ersten Schritt sollte natürlich der falsch Sitzende freundlich...