Sie lassen sich in einem Restaurant nieder, bestellen Speis und Trank und erwarten keine Überraschungen. Das Essen wird serviert, sie kosten und verziehen das Gesicht. Das Essen ist ungenießbar, kalt oder entspricht auf...
Meine Rechte im Restaurant
adminMuss man für ein Glas Leitungswasser im Restaurant bezahlen?
Manchmal gelten Dinge für uns als selbstverständlich, obwohl diese es gar nicht sind. Viele Gäste bestellen z.B. neben der Speise einfach ein Glas Leistungswasser und kein sonstiges Getränk, um sozusagen am Getränk...
Lippenstift am Glas: Kann ich das Getränk von der Rechnung abziehen?
Es gibt nicht Schlimmeres, als wenn man nach Bestellung der Getränke bereits enttäuscht wird. Sie heben ihr Glas mit ihrer Begleitung und wollen mit dem guten Bordeaux-Wein anstoßen, da fällt ihnen ein...
Bedienung/Kellner im Restaurant ist zu langsam oder vergisst Bestellungen – was tun?
Nachdem sie sich nun nicht nur für das Restaurant sondern auch für ihre Speisen entschieden haben, werde sie auf die zeitlupenartige Arbeitsphilosophie ihrer Bedienung aufmerksam. Wäre dies nicht schon genug des...
Bedienung/Kellner ist sehr unfreundlich oder unhöflich – muss ich das hinnehmen?
Viele kennen die Situation: Man sitzt in einem Restaurant – möchte bestellen, ist guter Dinge – und plötzlich kommt die Bedienung, die allein durch ihre Unfreundlichkeit auffällt. Diese behandelt sie nicht...
Bedienung/Kellner beschmutzt die Kleidung des Gastes im Restaurant – Reinigungsanspruch?
Sie essen genüßlich ihr bestelltes Essen im Restaurant, da kippt ihnen eine vorbeigehende Bedienung versehentlich die in der Hand haltende Suppe über ihre Kleidung. Zunächst reagieren sie gelassen; doch was tun, wenn...
Zu lange Wartezeiten auf das Essen – kann man die Rechnung kürzen?
Sie befinden sich in einem Restaurant, haben bereits bestellt und auch die Getränke sind fix serviert. Doch dann müssen über eine Stunde auf ihre bestelltes Essen warten. Da stellt sich doch die Frage, ob dies legitim...
Darf man gehen, wenn trotz wiederholter Aufforderung die Rechnung nicht kommt?
Nachdem sie zufrieden im Restaurant gespeist haben, würden sie nun gerne die Rechnung bezahlen. Sie winken die Bedienung zu ihrem Tisch und fordern die Rechnung. Daraufhin passiert leider nichts mehr.Sie sitzen nun...
Tischreservierung – ist diese für mich als Gast verbindlich?
Sie kennen das: Man reserviert sich einen Tisch in einem Restaurant und auf einmal geht alles schief. Man endet so im Streß, dass man in der ganzen Aufregung total die Tischreservierung vergisst und es auch erst dann...
Tisch im Restaurant reserviert – trotzdem kein Tisch frei. Was tun?
Sie reservieren einige Stunden vor Antritt einen Tisch in einem Restaurant und dürfen dann bei Betreten mit Entsetzen feststellen, dass ihnen trotz Reservierung momentan kein Tisch zur Verfügung steht. Daraufhin fragen...
Darf man im Restaurant die Toilette benutzen auch ohne Gast zu sein?
Unterwegs in den Straßen verspüren sie den Drang, eine Toilette aufzusuchen. Da sich ausgerechnet in diesem Moment jedoch leider keine öffentliche Toilette in ihrer Nähe befindet, entscheiden sie sich dafür, einfach die...
Muss man im Restaurant Geld für die Toilette bezahlen?
Sie konsumieren genüsslich ihre bestellten Speisen und Getränke im Restaurant und verspüren einen gewissen natürlichen Drang, in nächster Zeit die Toilette aufzusuchen. Also machen sie sich auf den Weg zur...
Rauch am Nachbartisch trotz Rauchverbot – was kann ich tun?
Es besteht striktes Rauchverbot in ihrem Restaurant und sie glauben sich während ihres Essens in sauerstoffreicher reiner Atmosphäre zu befinden, doch plötzlich gelangt ein eigenartiger Geruch in ihr Riechorgan:...
Ist die Speisekarte verbindlich? Kann ich das Essen von der Speisekarte immer verlangen?
Sie befinden sich im Restaurant, studieren die Speisekarte und wählen eine bestimmte Speise aus. Daraufhin verbringen sie einige Minuten in stiller Freude, da sie den Genuss kaum abwarten können, doch plötzlich...
Restaurant akzeptiert nur Bargeld – ist das rechtens? Mit Karte im Restaurant bezahlen?
Sie gönnen sich ein gutes Essen im Restaurant und warten anschließend auf die Rechnung. Daraufhin stellt sich auf einmal heraus, dass das Restaurant lediglich Bargeld akzeptiert und ihre EC-, Master-, oder VISA-Card...